Em casa
GRUPO VIDAS FAZ RETROSPECTIVA DE 2021 E APRESENTA PLANO DE EXPANSÃO PARA ESTE ANO
Mesmo com os desafios impostos pela pandemia de Covid-19, a instituição conseguiu manter o atendimento de excelência no setor
Com 16 anos de expertise no mercado de home care, o CEO e fundador do Grupo Vidas, Ronaldo Perreira, frisa que apesar das adversidades de 2021, as metas foram superadas. O Grupo permaneceu em um processo constante de expansão e desenvolvimento dos negócios com a inauguração de duas bases operacionais no estado da Bahia e uma unidade de apoio em São José dos Campos, interior de São Paulo - uma estratégia que fortalece o crescimento, favorece a logística rápida e segura dos atendimentos, além de permitir novas parcerias com operadoras e autogestões. “Foi um ano difícil para o setor de atenção domiciliar e para as operadoras de saúde. No entanto, a partir de um trabalho direcionado e planejado mostramos que é possível assegurar a credibilidade e a excelência do atendimento. O Grupo Vidas conta com gestores em várias áreas e equipe médica altamente capacitada para conduzir os cuidados domiciliares com ética, segurança, prontidão e olhar humanizado aos pacientes e familiares. Um dos motivos que coloca a instituição em destaque entre as três maiores empresas dessa modalidade”, destaca Perreira.
Para minimizar o impacto do coronavírus, a empresa investiu em iniciativas para ajudar os colaboradores a lidarem com esse período, como o projeto ‘Acolhimento em Saúde Mental’ que oferece suporte psicológico gratuito a todos os pro ssionais. “A Terapia Comunitária Integrativa foi primordial para a manutenção da sustentabilidade da organização no período pandêmico e para a preservação da saúde mental de todos os colaboradores”, enfatiza Roberto Corrêa Leite, Gerente de Qualidade e Segurança Assistencial do Grupo Vidas. Outra ação de destaque em 2021 foi a parceria com a empresa Saúde Future, que possibilita o acesso ao aplicativo Programa de Educação Corporativa, contribuindo para a atualização dos funcionários e desenvolvimento de competências relevantes para a modalidade de home care. O app, via web, oferece cursos com o foco em atendimento ao cliente, técnicas especí cas e procedimentos detalhados. Ademais, as unidades de São Paulo e Belo Horizonte foram aprovadas em mais uma etapa rumo à conquista da certi cação internacional em cuidados paliativos pela instituição New Health Foundation (NHF) e estão aptas para implementar o Programa PaliVidas. A conclusão da Certi cação Internacional de Cuidados Paliativos concedida pela instituição New Health Foundation (NHF) é um dos focos deste ano. “Buscaremos concluir todos os demais projetos que estão atrelados ao Programa PaliVidas. Assim, teremos a nalização do projeto de trabalho voluntário que apoiará os pacientes e suas famílias, daremos continuidade às capacitações para a equipe multidisciplinar com temáticas direcionadas aos cuidados paliativos e seguiremos com o fortalecimento de nossas parcerias com as operadoras de saúde”, explica Leite. Para nalizar, Ronaldo ainda revela que a expectativa para 2022 é avançar rumo ao crescimento em âmbito nacional. “Temos como projeto manter a expansão contínua do Grupo em busca de um atendimento mais distribuído pelo país. A previsão é de abertura de três unidades entre liais e pontos de apoio, já para o primeiro semestre do ano. Além disso, pretendemos iniciar a busca pela Acreditação da unidade de São Paulo do Grupo Vidas.”
ATENDIMENTO PSICOLÓGICO É FUNDAMENTAL NOS CUIDADOS PALIATIVOS
Os cuidados Paliativos oferecem suporte especializado e com abordagem interdisciplinar que contribui com as necessidades clínicas e psicossociais de pacientes com patologias, incuráveis ou não, e suas famílias. Considerar os aspectos sociais, psicológicos e espirituais durante o tratamento é o grande diferencial da medicina paliativa. Dentre as diversas abordagens, o atendimento psicológico é fundamental para amenizar o sofrimento, as angústias, o estresse e outros sentimentos que possam ser causados pela doença. A Psicóloga e Coordenadora Assistencial do Programa PaliVidas no Grupo Vidas, Juliana Castro, explica que o tratamento visa direcionar a busca por um novo olhar sobre a vida com respeito ao momento em que cada pessoa está vivendo: “O olhar para os pacientes nesta modalidade sempre foi voltado com total atenção, escuta e efetividade, principalmente no que diz respeito ao controle da dor, acolhimento da família e qualidade de vida.” Juliana salienta que um dos benefícios do tratamento psicológico nos cuidados paliativos é o fortalecimento da autonomia do paciente em relação ao seu tratamento, o que facilita o cumprimento dos princípios bioéticos, que visam não in igir danos intencionais, no sentido de não contrariar, frustrar ou por obstáculos aos interesses do paciente, e praticar a bene cência dentro de todo o atendimento realizado. Além disso, o suporte contribui para a aceitação dos processos de adoecimento, morte e luto, nos quais as famílias também recebem apoio. Para a gerente médica da Unidade BH do Grupo Vidas e coordenadora médica do Programa PaliVidas, Dra. Anna Claudia de Azevedo M. Leite, o cuidado paliativo domiciliar permite um atendimento integral enquanto o paciente permanece em seu contexto social e familiar: “O tratamento favorece a autonomia da família, diminui os riscos de hospitalizações desnecessárias, possibilita a rápida identi cação de descontrole de sintomas, o que, consequentemente, contribui com a melhora e manutenção da qualidade de vida, priorizando o conforto do paciente e o vínculo com a equipe assistente.” No Grupo Vidas, os cuidados paliativos seguem os conceitos técnicos da metodologia NewPalex, idealizada pela instituição espanhola New Health Foundation, por meio do Programa PaliVidas. A Gerente Médica de São Paulo e Médica do Programa PaliVidas, Dra. Ani Salim Ramalho, esclarece que a atenção com o paciente é mais completa: “Há um mito de que o paciente em cuidados paliativos é negligenciado. Na realidade, esse paciente tem o olhar ainda mais sensível e atento da equipe multipro ssional. Todas as medicações e as intervenções que possam trazer algum grau de conforto ou benefício serão consideradas.” Para Juliana, um dos momentos mais intensos do tratamento transparece pela família dos pacientes: “Um dos períodos mais signi cativos refere-se à gratidão da família quando é transformada em palavras de carinho diante de tudo o que viveram, com as práticas de compaixão que estão presentes em todo o atendimento prestado.”